和歌山県有田地域のインターネット接続サービス「ありだねっと」

ご注意ください

2020年4月9日

「ありだねっと」を装った迷惑メールにご注意ください

「ありだねっと」から【ありだねっとのWEBメールをリニューアルしました】というメールが届いたというお問い合わせを頂戴しました。
当社からこのような内容のご案内は行っておりません。
このような迷惑メールに記載されているアドレスにアクセスしたり、添付ファイルを開いたりされますと、ID・パスワードを盗み取られたり、コンピューターウィルスに感染する恐れがございますのでご注意ください。

障害情報

2021年7月14日

【障害情報のお知らせ】

弊社ネットワーク機器故障のため、弊社のサービスをご利用のお客様が、WEBサービス、メールサービス、FTPサービスをご利用することができませんでした。

発生時刻：2021年07月14日(水)　02時30分頃
復旧時刻：2021年07月14日(水)　10時00分頃
経過：02時30分頃　アラート
08時15分頃　弊社ネットワーク機器と原因特定、代替機器の準備
10時00分頃　復旧
影響範囲：ありだねっと会員様、弊社サーバサービスご利用のお客様
障害原因及び対応：ネットワーク機器故障・交換
お客様には、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

2019年8月31日

【障害情報のお知らせ】

弊社ネットワーク機器故障のため、弊社のサービスをご利用のお客様が、WEBサービス、メールサービス、FTPサービスをご利用することができませんでした。

発生時刻：2019年08月31日(土)　05時00分頃
復旧時刻：2019年08月31日(土)　10時52分頃
経過：05時00分頃　アラート
08時30分頃　弊社ネットワーク機器と原因特定、代替機器の準備
10時50分頃　復旧
影響範囲：ありだねっと会員様、弊社サーバサービスご利用のお客様
障害原因及び対応：ネットワーク機器故障・交換
お客様には、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

2019年8月30日

【障害復旧のお知らせ】

昨日発生したインターネットが混雑する状況の収束を確認いたしました。お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申しあげます。

発生時刻：2019年08月29日(木)　08時30分から2019年08月30日(金)　11時00分まで
障害原因：大量トラフィック流入（Windows Update）
影響範囲：フレッツ全サービス全国エリア
影響内容：インターネットに接続しづらい状況
対応内容：自然復旧

2019年8月29日

【障害発生のお知らせ】

インターネットの接続速度が低下している状況です。現在、原因を調査中です。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、復旧までなにとぞお待ち下さいますようお願い申し上げます。

発生：2019年8月29日　09：30頃

サービス案内

【ご注意事項】

  • ＮＴＴ西日本が提供している「フレッツ・シリーズ」に対応したサービスです。
  • 当社との契約・契約解除を行う際には、ＮＴＴ西日本にも別途連絡が必要です。
  • ＮＴＴ西日本から回線使用料や回線終端装置利用料等が月額利用料として請求されます。
  • ＮＴＴ西日本から初期導入費用（各種工事費）が請求されます。

※「フレッツ」はＮＴＴ西日本／東日本のサービス名であり、登録商標です。

プラン名称 年額費用（税抜）
「フレッツ 光ネクスト」対応プラン
  • ファミリータイプ
  • ファミリー・ハイスピードタイプ
  • ファミリ・スーパーハイスピードタイプ隼
  • マンションタイプ
  • マンション・ハイスピードタイプ
  • マンション・スーパーハイスピードタイプ隼
 23,000円
「フレッツ 光ライト」対応プラン
  • ファミリータイプ
  • マンションタイプ
 23,000円
「フレッツ・ADSL」対応プラン
  • モアスペシャル
  • モア40
  • モア24
  • モア
  • 8Ｍプラン
  • 1.5Mプラン
 18,000円
インターネット（IPV6 IPoE）New！対応予定

「フレッツ 光ネクスト」対応プラン
  • ファミリータイプ
  • ファミリー・ハイスピードタイプ
  • ファミリ・スーパーハイスピードタイプ隼
  • マンションタイプ
  • マンション・ハイスピードタイプ
  • マンション・スーパーハイスピードタイプ隼

「フレッツ 光ライト」対応プラン
  • ファミリータイプ
  • マンションタイプ
 （未定）

オプションサービス

サービス名称 月額費用 年額費用
追加接続ID「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」対応 2,000円 24,000円
追加接続ID「フレッツ・ADSL」対応 1,500円 18,000円
追加メールアドレス（6個目以降） 200円 2,000円

「ありだねっと」約款

第1条　本約款の目的

「ありだねっと」インターネット接続サービス（以下「本サービス」といいます）は、加入者に対してあまねく安価で質の良い接続サービスの提供を維持するために本約款を取り決めます。

第2条　運営及び管理

  1. 本サービスは、株式会社スマート・インサイト（以下「当社」といいます）」が運営及び管理を行います。
  2. 本サービスは、加入者にインターネットへの接続サービス、メールサーバー、wwwサーバーを提供します。
  3. 本サービスは、ネットワークの効率的な利用を確保するため、プロキシサーバーを設置します。

第3条　加入者

本約款を承知して、本サービスの利用を申し込み、当社が承認した以下の者を加入者とします。

  1. 一般加入者（一般会員）　営利を目的としないネットワーク利用を行う個人。合計10MBを上限とする各サーバーの利用を含む。
  2. 法人加入者（法人会員）　営利を目的としてネットワークを利用する個人又は法人。目的を一にする構成員の複数の者が利用できる。
  3. 合計10MBを上限とする各サーバーの利用を含む。

第4条　加入者の義務

  1. 加入者はエチケット（インターネット利用者のエチケット）を守りその理念を尊重しなければならない。
  2. 本サービスのIDを付与された加入者は、本サービスの品位を保たなければならない。
  3. 加入者の匿名、偽名を禁止する。但し、「一般会員」の場合のみネットワークへの氏名等の公表は加入者の意志に従うものとする。
  4. 加入者は本サービスの効率的な利用を確保するために、不要な接続、無意味な通信を行ってはならない。また、上位接続回線を独占するような過度な利用が発生するホームページの掲示を禁止する。
  5. 法人会員は、物理的なアクセスポイントに対して同時に複数の接続をする事を禁止します。また、追加の接続が必要な場合は「一般会員」として追加登録する。
  6. ネットワークの効率的利用を確保するために必ずプロキシサーバーを経由する。

第5条　利用料金

加入者は、当社が定める初期費用5,000円（税込）と年額費用を、別途定める方法で支払うものとします。

第6条　加入者の禁止行為

本サービスは、加入者の以下の各行為を禁止しています。また、当社の判断により本サービスの提供を中止することがあります。

  1. 付与されたＩＤを第三者に譲渡や利用等させる行為。
  2. 公序良俗に反する情報を掲示または伝送したもの、また違反する恐れのあると管理者が判断したもの。
  3. 関係法令に違反するもの、違反する恐れのある掲示または電送行為と管理者が判断したもの。
  4. 本サービスの円滑な運営を妨げる行為。

第7条　加入者資格の喪失

当社は、加入者が次の各号のいずれかに該当する場合は、本サービスの利用を即時に停止することがあります。

  1. 第６条、禁止行為に該当すると当社が判断した場合。
  2. 料金の支払を遅延した場合。
  3. 申込等の記載事項に虚偽の内容が掲載されていることが発覚した場合。
  4. その他、本規約に違反した場合。

第8条　加入者サービスの停止

  1. 加入者が加入者サービスの停止を希望する場合は、停止希望日の1ヶ月前までに書面により当社へ通知するものとする。停止希望日の翌日以降に本サービスを停止する。
  2. 加入者の支払い済み料金は払い戻さないものとする。

第9条　運用の停止

保守作業、停電や天災などの非常事態、その他の理由により本サービスの運用を停止する事があります。運用の停止については、事前に適切な方法で連絡しますが、緊急時はその限りではありません。

第10条　免責

加入者が本サービスの利用に関して被った損害、加入者が第三者に損害を与えた場合は、その理由の如何に関わらず、その損害を賠償する責に任じません。

第11条　本規約の範囲及び変更

  1. 当社は加入者の承認を得ることなく本規約を変更する事があります。
  2. 当社が加入者との間に本約款に基づかない契約を結びサービスを提供する場合は、当社と加入者とにおいて、別に定める事とします。但し、本約款により加入者に対して行うサービスの提供は本約款より行います。
  3. この約款に記載のない事項に付いては、関係法令の定めるところによります。
  4. この約款に基づき別に付則を定めることがあります。

第12条　本約款の発効

本約款は、当社が加入者に対して本サービスのIDを付与した時点より効力を生じます。

平成11年3月15日制定
平成13年9月1日改定
平成29年3月29日改定

各種手続き

  • 「フレッツ・ADSL」から回線変更

    ＮＴＴ西日本「フレッツ・ADSL」から「フレッツ 光ネクスト」へ変更される場合。
    現在ご利用中の接続IDは、ADSL専用です。光専用の接続IDを発行させて頂きますので、工事日が決まり次第お早目にご連絡ください。
    なお、ご利用料金が変更となります。工事日翌月からご契約満期月までの、月数に乗じて計算した差額を請求させていただきます。

  • 「フレッツ・光プレミアム」から回線変更

    ＮＴＴ西日本「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」へ変更される場合。
    基本的に、現在ご利用中の接続IDでインターネット接続の設定をしていただければ接続可能です。
    なお、ご利用料金に変更はありません。

  • メールアドレス追加

    随時、お申し込みください。
    メールアドレスは5個まで無料です。6個目以降は1個ごとに追加料金が発生します。

  • メールアドレス削除

    随時、お申し込みください。

  • 接続ID追加

    随時、お申し込みください。
    追加1個ごとに追加料金が発生します。

  • 接続ID削除

    随時、お申し出ください。

  • 住所変更・名義変更

    随時、お申し出ください。

  • 新規お申込み

    お電話もしくはメールでご連絡ください。折返し、手続き書類を郵送させて頂きます。

  • ご解約

    次回のご契約更新までにご解約をお申し出ください。折返し、手続き書類を郵送させて頂きます。
    なお、「ありだねっと」のご解約にともない、ＮＴＴ西日本「フレッツ・シリーズ」もご不要となる場合は、ＮＴＴ西日本へのご解約手続きもお取りください。

お問い合わせ

営業・勧誘など営利を目的とするお問い合わせは、直ちに破棄いたしますのでご遠慮ください。

送信が完了しました。

このたびは「ありだねっと」にお問い合わせいただき、誠に有難うございます。
ご入力いただいたメールアドレスに自動返信メールを送信しました。メールが届かない場合、申し訳ございませんが、お電話にてお問い合わせ下さい。

送信に失敗しました。

メールが正常に送信されませんでした。
誠に申し訳ございませんが、お電話にてお問い合わせ下さい。

電話：073-498-7255

受付時間　平日9：30～18：30

[ありだねっと運営会社]

株式会社スマート・インサイト

〒642-0022
和歌山県海南市大野中790番地8
TEL：073-498-7310（代表）
FAX：073-488-6538